Dasar Privasi kayagaya

Maklumat Identiti dan Akaun

Semasa anda mendaftar akaun di kayagaya, kami mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti dan pengurusan akaun, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Tarikh lahir — bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Nama pengguna dan kata laluan akaun yang telah di-hash menggunakan protokol penyulitan
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting

Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat, kayagaya mengumpul maklumat berkaitan transaksi kewangan anda. Ini termasuk butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost, atau transaksi cryptocurrency (USDT, BTC, ETH), rekod deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah setiap urus niaga, serta maklumat pengesahan yang diperlukan untuk memproses pengeluaran ke akaun yang sah milik anda.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui saluran pembayaran yang selamat dan berpelesenan.

Data Teknikal dan Penggunaan

Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda melawat atau menggunakan platform kayagaya:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (negara dan rantau)
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod sesi termasuk tarikh dan masa log masuk serta log keluar
• Halaman yang dilawati, tempoh penggunaan dan corak navigasi dalam platform
• Maklumat cookie dan teknologi penjejakan berkaitan yang dijelaskan dalam Dasar Cookie kami

Pengendalian Perkhidmatan Platform

Maklumat yang anda berikan digunakan terutamanya untuk menyediakan, menyelenggara dan meningkatkan perkhidmatan kayagaya. Ini merangkumi pemprosesan pendaftaran akaun dan log masuk, mengesahkan identiti anda untuk tujuan pematuhan, memproses deposit dan pengeluaran wang dengan cekap, serta menyediakan pengalaman bermain yang disesuaikan berdasarkan keutamaan anda.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

kayagaya menggunakan data teknikal dan maklumat transaksi untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform. Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami sebagai operator platform yang berlesensi. Dalam kes yang disyaki, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut obligasi undang-undang.

Komunikasi dan Pemberitahuan

Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini terhadap Terma dan Syarat atau Dasar Privasi, serta maklumat promosi dan bonus yang anda layak terima. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Analisis dan Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti isu teknikal, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Analisis ini tidak mendedahkan identiti individu.

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan operasi platform, kayagaya bekerjasama dengan beberapa penyedia perkhidmatan yang terpilih dan dipercayai. Penyedia ini mungkin mempunyai akses terhad kepada maklumat anda semata-mata untuk melaksanakan fungsi khusus mereka, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan gerbang e-wallet untuk mengendalikan transaksi kewangan
• Pembekal perisian permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe
• Pembekal perkhidmatan hosting dan keselamatan infrastruktur teknikal
• Penyedia perkhidmatan analitik untuk pemantauan prestasi platform

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian kontrak mereka dengan kayagaya.

Obligasi Undang-undang dan Pelesenan

kayagaya beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang membawa obligasi tertentu berkaitan pelaporan dan pematuhan. Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan dalam keadaan berikut:

• Apabila diperintahkan berbuat demikian oleh mahkamah atau badan kawal selia yang berwibawa
• Untuk memenuhi keperluan pelaporan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram
• Dalam siasatan berkaitan aktiviti penipuan atau jenayah kewangan
• Bagi melindungi hak, harta atau keselamatan kayagaya, pengguna kami, atau orang awam

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun kayagaya anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang terpakai, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan dan transaksi, bagi tujuan audit dan pematuhan perundangan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur pengurusan data dalaman kami.

Langkah Teknikal dan Organisasi

kayagaya melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS terkini
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan keselamatan berterusan dan audit sistem secara berkala
• Pengesahan dua faktor untuk akses pentadbiran ke infrastruktur sensitif
• Latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Apakah Cookie dan Cara Penggunaannya

Cookie ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kayagaya. Kami menggunakan beberapa jenis cookie untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan susun atur paparan untuk kemudahan pada lawatan berikutnya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik platform. Data ini dianonim dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh menguruskan keutamaan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan kefungsian sesetengah bahagian platform kayagaya.

Prosedur Kemaskini dan Notifikasi

kayagaya berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau pelesenan yang baharu, serta penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat pengguna.

Setiap kali Dasar Privasi ini dikemaskini secara material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama platform kayagaya
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya anda

Penggunaan berterusan platform kayagaya selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemaskini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk pertanyaan berkaitan penutupan akaun.